壹言翻譯首創的TLP精細化流程管理
第一步：
客服經理分析客戶翻譯需求：
文件屬于何種專業？原語言和目標語言？是否需要外籍專家？需要哪些技術支持？如排版、網站、圖片處理？需配備什么樣的翻譯小組？
（實施部門：客服部；責任人：項目經理）
第二步：
①根據文件具體情況把雙方協商的詳細報價、所需時間、交稿方式、打印份數、結算方式、付款時間等做成翻譯委托協議，并交給客戶確認。
②有保密需求的附帶準備保密協議。
（實施部門：客服部；責任人：項目經理）
第三步：
①客戶指定項目經理，壹言翻譯指定項目經理
②根據原文件、參考文件、詞匯對照表和翻譯記憶庫（TM）進行預翻譯。
③組織項目管理團隊、指定技術翻譯專家、語言翻譯專家小組。
（實施部門：翻譯部與技術部；責任人：責任譯員與技術人員）
第四步：
由文件所屬行業的專家進行翻譯。
（實施部門：翻譯部；責任人：責任譯員）
第五步：
①由經驗豐富的語言翻譯專家小組對譯文進行審校。
②根據排版、后期制作需求做技術處理。
（實施部門：譯審部；責任人：責任譯審）
第六步：
項目經理與翻譯人員進行最終審查定稿。
（實施部門：客服部、譯審部；責任人：項目經理、責任譯審）
第七步：
項目完成。客服經理進行服務跟蹤回訪，根據客戶需要提交翻譯譯文電子版文件給客戶存檔，若文件有保密要求，客服經理按客戶書面要求刪除所有涉密資料；提供其它后期修改服務；提供錄音、印刷、裝訂等其它服務…… |
